CO TO JEST AUDYT SEO?
SEO, czyli Search Engine Optimization oznacza optymalizację serwisu WWW lub optymalizację sklepu internetowego pod wyszukiwarki internetowe. Celem audytu SEO jest uzyskanie informacji o tym, czy strona WWW jest zgodna z wytycznymi Google i dobrymi praktykami, tzn. czy jest zoptymalizowana. Audyt pojawia się w początkowej fazie prac nad pozycjonowaniem i dostarcza informacji na temat trzech filarów SEO:
- jakości treści znajdującej się w serwisie WWW,
- jakości technicznej serwisu WWW w wersji desktop oraz mobile,
- popularności serwisu WWW.
JAK REALIZUJEMY AUDYT SEO?
Podczas prac opublikowane treści analizujemy pod kątem fraz kluczowych, sprawdzamy ich styl i długość, jakość techniczną i zgodność z dobrymi praktykami, weryfikujemy jakość i sposób umieszczanych grafik, analizujemy składnię plików HTML i zaglądamy głęboko do źródeł serwisu WWW. Badamy ilość i jakość linków przychodzących oraz wzmianek o firmie.
Całość prac zamykamy Raportem SEO z wnioskami i zaleceniami. Cena audytu SEO uzależniona jest od ustalonego z klientem zakresu prac oraz okresu, jaki ma objąć audyt. Do potrzeb audytu korzystamy z wielu płatnych narzędzi, ich cena wliczona jest w cenę audytu. Ponieważ audyt każdego z trzech filarów SEO można pogłębiać i pogłębiać, zakres prac ustalamy na początku. Od zakresu prac, jaki będziemy wykonywać, zależy ostateczna cena audytu SEO.
CO TO JEST AUDYT UX?
UX, czyli User Experience oznacza doświadczenie użytkownika z kontaktu z marką, produktem, usługą, serwisem WWW lub e-commerce. Celem audytu UX jest weryfikacja tego, czy doświadczenie użytkownika jest poprawnie zaprojektowane. W ramach prac audytowych szczegółowo analizowana jest ścieżka użytkownika. W zależności od budżetu i oczekiwanego zakresu audytu UX analizowane są strony www, serwisy internetowe, sklepy internetowe, ale również inne ważne dla klienta touch pointy, czyli punkty styku, kontaktu klienta z marką. Doświadczenie użytkownika to więcej niż tylko serwis WWW lub sklep internetowy.
AUDYT UX SERWISU WWW LUB SKLEPU INTERNETOWEGO.
Audyt UX strony, serwisu WWW lub sklepu internetowego ma na celu po pierwsze weryfikację, czy w odniesieniu do wyników badań oraz dobrych praktyk, zostały one poprawnie zaprojektowane. Po drugie, czy są przyjazne dla użytkownika – użyteczne - i spełniają jego oczekiwania. Jest to niezwykle istotna kwestia, ponieważ błędy użyteczności odpowiadają bardzo często za niską sprzedaż, niski współczynnik konwersji lub ich brak. Podczas audytu dużo uwagi poświęcamy miejscom, w którym klient ma dokonać interakcji np. wypełnić formularz, zadzwonić, napisać e-mail, zarejestrować się lub dokonać zakupu. Na części pierwsze rozkładamy proces zakupowy, a w szczególności koszyk i finalizację zakupów.
UŻYTECZNE CZYLI JAKIE?
Usability oznacza z języka angielskiego użyteczność. Użyteczność nie należy mylić z funkcjonalnością. Użyteczność odpowiada za łatwość obsługi, efektywność działań użytkownika dla realizacji celu w określonym kontekście. Podobnie jak User Experience zjawisko użyteczności nie odnosi się wyłącznie do serwisu WWW lub sklepu internetowego, choć z taką intencją tu zapewne trafiłeś. Użyteczność zgodnie ze standardem ISO 9241 definiuje miarę wydajności, efektywności i satysfakcji użytkownika podczas korzystania z produktu w określonym celu i kontekście.
Funkcjonalność określa ilość funkcji, a nie ich jakość, odnosi się do tego, ile może użytkownik zaspokoić potrzeb, a nie czy jest z tego zadowolony.
Użyteczność to zatem:
- łatwość korzystania przy pierwszym kontakcie użytkownika z produktem, serwisem WWW lub aplikacją,
- łatwość korzystania przy kolejnym kontakcie,
- szybkość i łatwość uczenia się obsługi,
- łatwość w osiąganiu zamierzonego celu,
- poziom satysfakcji podczas realizacji celu.
JAK REALIZUJEMY AUDYT UX.
Audyt UX realizujemy w wersji standardowej jako analizę ekspercką, przeprowadzoną przez projektanta UX z kilkunastoletnim stażem. Dbając o wysoką jakość usług, analiza przed przekazaniem jej klientowi jest weryfikowana przez drugiego UX Designera. Unikamy w ten sposób indywidualnych preferencji eksperta. Podczas audytu wykorzystujemy heurystyki użyteczności Nielsena i Molicha, zasady użyteczności Schneidermana i własne listy kontrolne, które przez kilkanaście lat wypracowaliśmy. Aby poznać badane rozwiązanie w działaniu, realizujemy cognitive walkthough (tzw. wędrówka poznawcza), które pozwala na wykrycie znakomitej większości błędów UX oraz UI (User Interface). Audyt realizowany jest na wybranych stronach w wersjach desktop i mobile.
W Raporcie opisujemy każdy napotkany błąd i zamieszczamy nasze rekomendacje. Aby móc podzielić prace naprawcze, błędy opisane są w kategorii błędu krytycznego (do usunięcia i poprawienia pilnego), błąd poważny (do usunięcia i poprawienia w drugiej kolejności) i błędu niewielkiego (tu poprawienie do rozważenia).
W zależności od budżetu do potrzeb audytu instalujemy oprogramowanie mousetrackingowe, aby również raporty generowane przez heat mapy włączyć do analiz.
Audyt UX w wersji rozszerzonej realizowany jest z udziałem użytkowników i moderatora w oparciu o badania ankietowe lub technologię eyetrackingu. Zakres tak szerokich badań ustalany jest zawsze indywidualnie z klientem.
ZALETY AUDYTU SEO I AUDYTU UX.
Audyt SEO i audyt UX wykonywane jednocześnie to idealne rozwiązanie, ponieważ skupiają się na dwóch ważnych elementach procesu zakupowego, czyli przyjazności dla Google, który generuje gigantyczny ruch z wyszukiwarki oraz przyjazności dla użytkownika, który może stać się Twoim klientem lub odejść do konkurencji.
Audyty SEO i UX mogą rozwiązać wiele Twoich problemów, jak np.:
- małą liczbę wejść do serwisu lub sklepu internetowego z wyszukiwarki Google,
- małą liczbę konwersji w serwisie WWW,
- niską sprzedaż w sklepie internetowym,
- krótki czas odwiedzin w serwisie WWW,
- brak lojalności klientów,
- wysokie koszty reklamy,
- brak realizacji zdefiniowanych celów biznesowych.
CENA AUDYTU SEO I UX.
Cena audytu SEO i audytu UX uzależniona jest od zakresu, jaki zostanie z klientem ustalony oraz techniki jego przeprowadzenia. Najprostsze audyty SEO i audyty UX kosztują od 1 000 PLN netto. Górna granica to kwota kilkunastu tysięcy złotych za szeroki audyt z wykorzystaniem grup użytkowników, moderatora i specjalistycznych urządzeń.
Zainteresowanych ofertą zapraszamy do kontaktu na hi@honki.pl
